Contatti WHOIS
I contatti WHOIS identificano il titolare di un dominio e le persone responsabili amministrativamente e tecnicamente.
Al momento, il modulo HostMyServers consente solo la gestione del contatto titolare (Owner). I contatti amministrativo, tecnico e di fatturazione non sono ancora modificabili da WHMCS.
Tipi di contatti
| Tipo | Ruolo | Disponibile |
|---|---|---|
| Titolare (Owner) | Proprietario legale del dominio. Può essere una persona fisica o giuridica. | ✅ |
| Amministrativo (Admin) | Contatto per le questioni amministrative relative al dominio. | 🚧 In arrivo |
| Tecnico (Tech) | Contatto per le questioni tecniche (DNS, hosting). | 🚧 In arrivo |
| Fatturazione (Billing) | Contatto per le questioni di fatturazione presso il registrar. | 🚧 In arrivo |
Modificare i contatti dall'area clienti
Il cliente può aggiornare i suoi contatti WHOIS da:
Area clienti → I miei domini → dominio → scheda Informazioni WHOIS
Può modificare ogni campo (cognome, nome, azienda, indirizzo, telefono, email) e salvare. L'aggiornamento viene trasmesso in tempo reale all'API HostMyServers.
Modificare i contatti dal back-office
Come amministratore:
Clienti → cliente → scheda Domini → dominio → scheda Informazioni WHOIS
Modifica i campi desiderati e fai clic su Salva.
Trasferimento di titolarità (Registrant Change)
Il cambio di titolare (Trade) è un'operazione distinta da un semplice aggiornamento WHOIS. Alcuni registri (in particolare i TLD ICANN) applicano verifiche specifiche o persino un ritardo di 60 giorni in caso di cambio di titolare.
Per effettuare un trasferimento di titolarità:
- Dalla scheda del dominio in WHMCS, fai clic su Cambia titolare
- Inserisci le nuove informazioni del titolare
- Conferma l'operazione
In seguito a un cambio di titolare sui TLD ICANN (.com, .net, .org…), il dominio viene automaticamente bloccato contro il trasferimento per 60 giorni. Informa i tuoi clienti di questo vincolo.
Protezione WHOIS e dati visualizzati
A seconda del TLD e dell'attivazione della protezione WHOIS:
- TLD con protezione disponibile (es.
.com): se la protezione è attiva, i dati personali vengono nascosti nella base WHOIS pubblica e sostituiti con i recapiti del servizio di riservatezza - TLD europei (es.
.fr,.eu,.de): il GDPR impone già un mascheramento parziale dei dati personali, indipendentemente dalla protezione a pagamento - Aziende: i dati delle persone giuridiche rimangono generalmente visibili anche con la protezione attiva
Campi obbligatori per TLD
Alcuni TLD richiedono informazioni aggiuntive nei contatti. Ad esempio:
| TLD | Campo specifico |
|---|---|
.fr | Tipo di contatto (Individuo / Società / Associazione / Autorità pubblica) |
.eu | Paese di residenza (deve essere un paese UE) |
.it | Codice fiscale o partita IVA |
.de | Nessun campo specifico ma validazione rigorosa dei dati |
Questi campi sono gestiti nativamente dal modulo e vengono visualizzati automaticamente in WHMCS durante la registrazione o la modifica dei contatti.
Validazione dei dati
Il modulo valida i dati lato client prima dell'invio all'API:
- Il formato del telefono deve rispettare lo standard internazionale (es.
+33.612345678) - L'email deve essere valida
- L'indirizzo postale deve essere completo (via, città, CAP, paese)
Se una validazione fallisce, WHMCS mostra un messaggio di errore che specifica il campo interessato.