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Rinnovo del dominio

Il rinnovo mantiene un dominio attivo oltre la sua data di scadenza. WHMCS gestisce il ciclo di fatturazione e attiva il rinnovo tramite l'API HostMyServers al momento giusto.

Rinnovo automatico​

Configurazione a livello di dominio​

Ogni dominio in WHMCS ha un parametro Auto-rinnovo:

  • Attivato: WHMCS genera automaticamente una fattura prima della scadenza. Se la fattura viene pagata, il rinnovo viene attivato presso HostMyServers.
  • Disattivato: non viene generata alcuna fattura automatica. Il cliente deve rinnovare manualmente.

Per modificare questo parametro su un dominio specifico:

Clienti → cliente → scheda Domini → dominio → Modifica → parametro Auto-rinnovo

Ritardo di generazione delle fatture​

Per impostazione predefinita, WHMCS genera la fattura di rinnovo 30 giorni prima della scadenza. Questo ritardo è configurabile in:

Configurazione → Sistema → Automazione → Domini → Giorni prima della scadenza per la fattura

Raccomandazione

Mantieni un valore di almeno 14 giorni per dare al cliente il tempo di pagare prima della scadenza. Per i TLD con brevi periodi di grazia, considera 30-45 giorni.

Rinnovo manuale da parte del cliente​

Il cliente può rinnovare il suo dominio dalla sua area clienti WHMCS:

  1. I miei servizi → Domini
  2. Fare clic sul dominio da rinnovare
  3. Fare clic su Rinnova ora
  4. Scegliere la durata e confermare il pagamento

Il rinnovo viene attivato immediatamente dopo il pagamento.

Rinnovo manuale da parte dell'amministratore​

Dal back-office WHMCS:

  1. Clienti → cliente → scheda Domini → dominio
  2. Fare clic sul pulsante Rinnova (nelle azioni del modulo)
  3. WHMCS invia una richiesta di rinnovo all'API HostMyServers
  4. La nuova data di scadenza viene aggiornata in WHMCS
Fatturazione manuale

Il rinnovo dal back-office non genera automaticamente una fattura. Se vuoi fatturare il cliente, crea una fattura manuale prima di attivare il rinnovo.

Rinnovo dopo la scadenza (periodo di grazia)​

Se un dominio scade senza essere rinnovato, entra in periodo di grazia (generalmente 30 giorni per la maggior parte dei TLD). Durante questo periodo:

  • Il dominio può ancora essere rinnovato al prezzo normale
  • Il sito e le email associate sono generalmente sospesi dal registro

Per rinnovare un dominio in periodo di grazia da WHMCS, la procedura è identica al rinnovo normale.

Ripristino dal periodo di redenzione​

Dopo il periodo di grazia, alcuni domini entrano in periodo di redenzione (circa 30 giorni). Il dominio può ancora essere recuperato, ma con costi di ripristino aggiuntivi imposti dal registro.

Per ripristinare un dominio in redenzione:

  1. Dalla scheda del dominio in WHMCS, fai clic su Ripristina
  2. WHMCS invia una richiesta di ripristino all'API HostMyServers
  3. I costi di ripristino (configurati nella gestione delle estensioni) vengono aggiunti alla fattura
Scadenza urgente

Il periodo di redenzione è limitato. Trascorso questo termine, il dominio viene liberato e può essere registrato da chiunque. Agisci rapidamente se un cliente vuole recuperare un dominio in redenzione.

Sincronizzazione delle date di scadenza​

Dopo ogni rinnovo, WHMCS aggiorna la data di scadenza del dominio con il valore restituito dall'API HostMyServers. Se la data in WHMCS non corrisponde alla realtà (ad esempio dopo un rinnovo effettuato direttamente dall'area clienti HostMyServers), forza una sincronizzazione:

Clienti → cliente → scheda Domini → dominio → Sincronizza

O da Utilità → Sincronizzazione domini per elaborare tutti i domini in una volta.