Контакты WHOIS
Контакты WHOIS идентифицируют владельца домена и лиц, ответственных с административной и технической точек зрения.
На данный момент модуль HostMyServers позволяет управлять только контактом владельца (Owner). Административные, технические и биллинговые контакты пока не доступны для изменения из WHMCS.
Типы контактов
| Тип | Роль | Доступен |
|---|---|---|
| Владелец (Owner) | Законный владелец домена. Может быть физическим или юридическим лицом. | ✅ |
| Административный (Admin) | Контакт по административным вопросам, связанным с доменом. | 🚧 Скоро |
| Технический (Tech) | Контакт по техническим вопросам (DNS, хостинг). | 🚧 Скоро |
| Биллинговый (Billing) | Контакт по вопросам выставления счетов у регистратора. | 🚧 Скоро |
Изменение контактов из личного кабинета
Клиент может обновить контакты WHOIS из:
Личный кабинет → Мои домены → домен → вкладка Информация WHOIS
Можно изменить каждое поле (фамилия, имя, компания, адрес, телефон, email) и сохранить. Обновление передаётся в режиме реального времени в API HostMyServers.
Изменение контактов из бэк-офиса
Как администратор:
Клиенты → клиент → вкладка Домены → домен → вкладка Информация WHOIS
Измените нужные поля и нажмите Сохранить.
Смена владельца (Registrant Change)
Смена владельца (Trade) — это отдельная операция, отличная от простого обновления WHOIS. Некоторые реестры (особенно TLD ICANN) применяют специальные проверки или даже 60-дневную задержку при смене владельца.
Для выполнения смены владельца:
- Из карточки домена в WHMCS нажмите Изменить владельца
- Заполните новую информацию о владельце
- Подтвердите операцию
После смены владельца для TLD ICANN (.com, .net, .org…) домен автоматически блокируется от переноса на 60 дней. Информируйте клиентов об этом ограничении.
Защита WHOIS и отображаемые данные
В зависимости от TLD и активации защиты WHOIS:
- TLD с доступной защитой (например,
.com): если защита включена, персональные данные скрыты в публичной базе WHOIS и заменены контактными данными службы конфиденциальности - Европейские TLD (например,
.fr,.eu,.de): GDPR уже обязывает к частичному скрытию персональных данных, независимо от платной защиты - Компании: данные юридических лиц, как правило, остаются видимыми даже при включённой защите
Обязательные поля по TLD
Некоторые TLD требуют дополнительную информацию в контактах. Например:
| TLD | Специфическое поле |
|---|---|
.fr | Тип контакта (Физическое лицо / Компания / Ассоциация / Государственный орган) |
.eu | Страна проживания (должна быть страной ЕС) |
.it | Налоговый код (Codice Fiscale) или номер НДС |
.de | Нет специального поля, но строгая проверка данных |
Эти поля нативно управляются модулем и автоматически отображаются в WHMCS при регистрации или изменении контактов.
Валидация данных
Модуль проверяет данные на стороне клиента перед отправкой в API:
- Формат телефона должен соответствовать международному стандарту (например,
+33.612345678) - Email должен быть действительным
- Почтовый адрес должен быть полным (улица, город, индекс, страна)
Если проверка не пройдена, WHMCS отображает сообщение об ошибке с указанием конкретного поля.