Contacts WHOIS
Les contacts WHOIS permettent d'identifier le titulaire d'un domaine et les personnes responsables administrativement et techniquement.
Pour l'instant, le module HostMyServers permet uniquement de gérer le contact titulaire (Owner). Les contacts administratif, technique et facturation ne sont pas encore modifiables depuis WHMCS.
Types de contacts
| Type | Rôle | Disponible |
|---|---|---|
| Titulaire (Owner) | Propriétaire légal du domaine. Peut être une personne physique ou morale. | ✅ |
| Administratif (Admin) | Contact pour les questions administratives relatives au domaine. | 🚧 À venir |
| Technique (Tech) | Contact pour les questions techniques (DNS, hébergement). | 🚧 À venir |
| Facturation (Billing) | Contact pour les questions de facturation auprès du registrar. | 🚧 À venir |
Modifier les contacts depuis l'espace client
Le client peut mettre à jour ses contacts WHOIS depuis :
Espace client → Mes domaines → domaine → onglet Informations WHOIS
Il peut modifier chaque champ (nom, prénom, entreprise, adresse, téléphone, email) et enregistrer. La mise à jour est transmise en temps réel à l'API HostMyServers.
Modifier les contacts depuis le back-office
En tant qu'administrateur :
Clients → client → onglet Domaines → domaine → onglet Informations WHOIS
Modifiez les champs souhaités et cliquez sur Enregistrer.
Transfert de titularité (Registrant Change)
Le changement de titulaire (Trade) est une opération distincte d'une simple mise à jour WHOIS. Certains registres (notamment les TLD ICANN) appliquent des vérifications spécifiques voire un délai de 60 jours lors d'un changement de titulaire.
Pour effectuer un transfert de titularité :
- Depuis la fiche du domaine dans WHMCS, cliquez sur Changer le titulaire
- Renseignez les nouvelles informations du titulaire
- Confirmez l'opération
Suite à un changement de titulaire sur les TLD ICANN (.com, .net, .org…), le domaine est automatiquement verrouillé contre le transfert pendant 60 jours. Informez vos clients de cette contrainte.
Protection WHOIS et données affichées
Selon le TLD et l'activation de la protection WHOIS :
- TLD avec protection disponible (ex :
.com) : si la protection est activée, les données personnelles sont masquées dans la base WHOIS publique et remplacées par les coordonnées du service de confidentialité - TLD européens (ex :
.fr,.eu,.de) : le RGPD impose déjà un masquage partiel des données personnelles, indépendamment de la protection payante - Entreprises : les données des personnes morales restent généralement visibles même avec la protection activée
Champs obligatoires par TLD
Certains TLD imposent des informations supplémentaires dans les contacts. Par exemple :
| TLD | Champ spécifique |
|---|---|
.fr | Type de contact (Individu / Société / Association / Autorité publique) |
.eu | Pays de résidence (doit être un pays de l'UE) |
.it | Code fiscal (Codice Fiscale) ou numéro TVA |
.de | Pas de champ spécifique mais validation stricte des données |
Ces champs sont gérés nativement par le module et s'affichent automatiquement dans WHMCS lors de l'enregistrement ou de la modification des contacts.
Validation des données
Le module valide les données côté client avant l'envoi à l'API :
- Le format du téléphone doit respecter la norme internationale (ex :
+33.612345678) - L'email doit être valide
- L'adresse postale doit être complète (rue, ville, code postal, pays)
Si une validation échoue, WHMCS affiche un message d'erreur précisant le champ concerné.