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Renouvellement de domaine

Le renouvellement maintient un domaine actif au-delà de sa date d'expiration. WHMCS gère le cycle de facturation et déclenche le renouvellement via l'API HostMyServers au bon moment.

Renouvellement automatique​

Configuration au niveau du domaine​

Chaque domaine dans WHMCS possède un paramètre Auto-renouvellement :

  • Activé : WHMCS génère automatiquement une facture avant l'expiration. Si la facture est payée, le renouvellement est déclenché auprès de HostMyServers.
  • Désactivé : aucune facture automatique n'est générée. Le client doit renouveler manuellement.

Pour modifier ce paramètre sur un domaine spécifique :

Clients → client → onglet Domaines → domaine → Modifier → paramètre Auto-renouvellement

Délai de génération des factures​

Par défaut, WHMCS génère la facture de renouvellement 30 jours avant l'expiration. Ce délai est configurable dans :

Configuration → Système → Automatisation → Domaines → Jours avant expiration pour facture

Recommandation

Conservez une valeur d'au moins 14 jours pour laisser le temps au client de payer avant la date limite. Pour les TLD avec de courtes périodes de grâce, envisagez 30 à 45 jours.

Renouvellement manuel par le client​

Le client peut renouveler son domaine depuis son espace client WHMCS :

  1. Mes services → Domaines
  2. Cliquer sur le domaine à renouveler
  3. Cliquer sur Renouveler maintenant
  4. Choisir la durée et valider le paiement

Le renouvellement est déclenché immédiatement après le paiement.

Renouvellement manuel par l'administrateur​

Depuis le back-office WHMCS :

  1. Clients → client → onglet Domaines → domaine
  2. Cliquer sur le bouton Renouveler (dans les actions du module)
  3. WHMCS envoie une requête de renouvellement à l'API HostMyServers
  4. La nouvelle date d'expiration est mise à jour dans WHMCS
Facturation manuelle

Le renouvellement depuis le back-office ne génère pas automatiquement de facture. Si vous souhaitez facturer le client, créez une facture manuelle avant de déclencher le renouvellement.

Renouvellement après expiration (période de grâce)​

Si un domaine expire sans avoir été renouvelé, il entre en période de grâce (généralement 30 jours pour la plupart des TLD). Durant cette période :

  • Le domaine peut encore être renouvelé au tarif normal
  • Le site et les emails associés sont généralement suspendus par le registre

Pour renouveler un domaine en période de grâce depuis WHMCS, la procédure est identique au renouvellement normal.

Restauration depuis la période de rédemption​

Après la période de grâce, certains domaines entrent en période de rédemption (environ 30 jours). Le domaine peut encore être récupéré, mais avec des frais de restauration supplémentaires imposés par le registre.

Pour restaurer un domaine en rédemption :

  1. Depuis la fiche du domaine dans WHMCS, cliquez sur Restaurer
  2. WHMCS envoie une requête de restauration à l'API HostMyServers
  3. Les frais de restauration (configurés dans la gestion des extensions) sont ajoutés à la facture
Délai urgent

La période de rédemption est limitée. Passé ce délai, le domaine est libéré et peut être enregistré par n'importe qui. Agissez rapidement si un client souhaite récupérer un domaine en rédemption.

Synchronisation des dates d'expiration​

Après chaque renouvellement, WHMCS met à jour la date d'expiration du domaine avec la valeur retournée par l'API HostMyServers. Si la date dans WHMCS ne correspond pas à la réalité (par exemple après un renouvellement effectué directement depuis l'espace client HostMyServers), forcez une synchronisation :

Clients → client → onglet Domaines → domaine → Synchroniser

Ou depuis Utilitaires → Synchronisation des domaines pour traiter tous les domaines en une fois.